Potrai disattivare il Servizio in qualsiasi momento e in totale autonomia, direttamente nella Sezione Ricarica Automatica presente nella tua Area Clienti MyKena (App o Sito Web), selezionando “DISATTIVA” riceverai un SMS di conferma disattivazione.
Inoltre, il Servizio potrà essere disattivato automaticamente in caso di:
- 3 tentativi consecutivi di attivazione Ricarica Automatica non andati a buon fine (indipendentemente dalla motivazione)
- subentro
- Cambio Offerta
- cessazione Linea
- richiesta Portabilità in uscita da Kena
- disattivazione dell’Offerta (o nel caso in cui non sia attiva nessuna Offerta sulla Linea)
- blocco SIM per frode
Il Servizio RA rimarrà attivo, invece, sia in caso di Cambio SIM che di Blocco SIM per furto o smarrimento.