Come e quando si disattiva?

Potrai disattivare il Servizio in qualsiasi momento e in totale autonomia, direttamente nella Sezione Ricarica Automatica presente nella tua Area Clienti MyKena (App o Sito Web), selezionando «DISATTIVA»; riceverai un SMS di conferma disattivazione.

Inoltre, il Servizio potrà essere disattivato automaticamente in caso di:

• 3 tentativi consecutivi di attivazione Ricarica Automatica non andati a buon fine (indipendentemente dalla motivazione)
• subentro
• Cambio Offerta
• cessazione Linea
• richiesta Portabilità in uscita da Kena
• disattivazione dell’Offerta (o nel caso in cui non sia attiva nessuna Offerta sulla Linea)
• blocco SIM per frode

Il Servizio RA rimarrà attivo, invece, sia in caso di Cambio SIM che di Blocco SIM per furto o smarrimento.