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Recuperare PIN e PUK

Per recuperare il PIN:

accedi all’Area Clienti MyKena, e recupera il PUK nella sezione “La tua SIM e il profilo tariffario” , inseriscilo nel tuo dispositivo e re-impostare il Codice PIN;
solo se non hai personalizzato il PIN, puoi recuperarlo sul retro del supporto di plastica della tua SIM Kena.

Per recuperare il PUK:

puoi trovarlo sul retro del supporto di plastica della tua SIM Kena;
accedi all’Area Clienti MyKena e clicca sul stato “RECUPERA” nella sezione “La tua SIM e il profilo tariffario”;
compila e invia i moduli direttamente online cliccando qui, per accedere al modulo ti verrà richiesto l’accesso all’Area Clienti MyKena;
in alternativa, puoi scaricare e stampare il modulo “Richiesta dei codici PIN e PUK” accedendo alla pagina “Modulistica”; segui le istruzioni per la compilazione e le modalità di invio presenti nel modulo stesso.