Ho difficoltà ad effettuare la Video-ID perché il Sistema restituisce l’errore ”accesso ai media negato”

Ti consigliamo di verificare che sia aperta esclusivamente la pagina Web per il collegamento a Kena. Assicurati di non aver altre pagine di navigazione aperte o altri programmi che utilizzano microfono o videocamera. In ultima analisi riavvia il dispositivo ed effettua subito la Video-Identificazione.