Hai un dispositivo iOS (quindi Apple)?

Per attivare il servizio VoLTE (Voice over LTE), ossia il servizio che ti consente di effettuare le chiamate voce e navigare contemporaneamente in 4G e avere una qualità della voce in alta definizione, occorre seguire i seguenti 2 punti:

1. Controlla che il tuo dispositivo sia aggiornato all’ultima versione del sistema operativo
   – Clicca su “Impostazioni” (l’icona grigia raffigurante un ingranaggio)
   – Clicca sulla voce “Generali”
   – Clicca su “Aggiornamento Software”. Se sulla schermata in basso c’è la possibilità di scaricare e installare la nuova versione, clicca sul pulsante “Download e installa”. Altrimenti il tuo dispositivo è correttamente aggiornato.In alternativa, puoi consultare la guida online che trovi qui. Seleziona il modello del tuo smartphone, clicca su “Prestazioni” (sotto la barra di ricerca) e clicca su “Aggiornare il Software”.
2. Abilita il servizio VoLTE sul tuo dispositivo
   – Clicca su “Impostazioni” (l’icona grigia raffigurante un ingranaggio)
   – Clicca su “Cellulare” (l’icona verde che sembra emettere un segnale radio)
   – Seleziona “Opzioni dati cellulare”
   – Clicca su “Voce e Dati”
   – Spunta l’opzione “VoLTE” che trovi sulla schermata. Ti ricordiamo che per fruire del servizio VoLTE, devi avere l’opzione 4G attiva.In alternativa, per versioni iOS meno recenti:– Clicca su “Impostazioni” (l’icona grigia raffigurante un ingranaggio)
   – Seleziona la voce “Dati Mobili”
   – Abilita “LTE” e “Voce e Dati”
   – Spunta l’opzione “VoLTE” che trovi sulla schermata. Ti ricordiamo che per fruire del servizio VoLTE, devi avere l’opzione 4G attiva.