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Domande frequenti

Nessun problema, puoi ritirare la SIM Kena in qualsiasi Tabaccaio convenzionato Mooney. Cerca sulla mappa quello più comodo e verifica che ci siano SIM disponibili.
Puoi consultare la mappa presente in questa pagina o alla pagina Negozi.
Ricorda che hai 30 giorni di tempo per ritirare la tua SIM.

Con il Servizio Pickup di Kena sei libero di scegliere il Tabaccaio convenzionato Mooney che ti è più comodo e cambiare idea tutte le volte che vuoi. Non servono prenotazioni per il ritiro della SIM.
Assicurati sempre che ci siano SIM disponibili presso il rivenditore verificando nella mappa presente in questa pagina o alla pagina Negozi.

Controlla sempre che il Tabaccaio più comodo per te sia convenzionato Mooney e verifica la disponibilità di SIM nella mappa presente in questa pagina o alla pagina Negozi.
Nella mappa clicca sul punto di interesse scelto potrai visualizzare il numero indicativo di SIM disponibili presso il Punto Vendita.

Trovi tutti i Tabaccai convenzionati Mooney in cui ritirare la tua SIM Kena direttamente nella mappa presente in questa pagina o alla pagina Negozi.
Assicurati di verificare la disponibilità delle SIM presso il rivenditore scelto.

Hai a disposizione 30 giorni a partire dal giorno della tua prenotazione dopodiché dovrai effettuare un nuova prenotazione.

Il Servizio è gratuito.

La prenotazione della SIM non richiede la scelta del Tabaccaio per il ritiro. Verifica sempre che Tabaccaio sia convenzionato Mooney e scegli quello più comodo per te.
Trova il Punto di Ritiro più vicino consultando la mappa presente in questa pagina o alla pagina Negozi.
Clicca quindi sul punto di interesse scelto: potrai visualizzare il numero indicativo di SIM disponibili presso il Punto Vendita.

No, non è possibile far ritirare la SIM prenotata ad una persona differente dall’intestatario della prenotazione.

Per ritirare la SIM dovrai portare con te il QR Code ricevuto tramite e-mail, stampato o direttamente sullo Smartphone, la Tessera Sanitaria e un Documento d’Identità inserito al moment odell’acquisto.
La SIM può essere ritirata solamente dall’intestatario della prenotazione.

Scegli l’Offerta ed effettua la prenotazione online, riceverai un’e-mail di Conferma Ordine con un QR Code da stampare o mostrare tramite Smartphone al Tabaccaio convenzionato Mooney più comodo per te.
Ricordati di portare con te anche la Tessera Sanitaria e il Documento d’Identità che hai utilizzato in fase di prenotazione per poter ritirare la SIM.
Pagherai la SIM direttamente al Tabaccaio, senza necessità di lasciare la tua Carta di Credito sul nostro Sito.
La SIM sarà attiva entro 24 ore da quanto avrai effettuato il ritiro.

Con il Servizio Pickup potrai prenotare la tua SIM online, ritirarla e pagarla direttamente presso uno dei Tabaccai convenzionati con Mooney.